Agence marketing digital pour notaires

Votre fiche d’établissement Google : l’accueil de l’office avant le standard

« Notaire Montpellier centre », « notaire succession Reims », « notaire près de moi » : ces recherches affichent d’abord la carte. Une fiche exacte (nom de l’office, notaires associés et salariés, adresse, horaires, téléphone, accès, bureaux annexes) évite des appels inutiles et oriente l’usager vers le bon interlocuteur.

La fiche n’est pas un outil publicitaire : c’est une information pratique, au même titre qu’une plaque. Nous y ajoutons des photos des locaux et l’accès PMR, et préparons des réponses aux avis neutres, qui respectent le secret professionnel et l’obligation de discrétion, y compris sur les supports numériques (règlement professionnel du notariat, art. 8.1).

Si votre office dispose de bureaux annexes, chacun mérite sa propre fiche, avec ses horaires et ses notaires. Pour l’usager de la commune voisine, c’est souvent le seul repère : une fiche absente ou erronée l’envoie vers un autre office, simplement parce qu’il était mieux renseigné.

Une communication très encadrée : ce que dit le règlement professionnel

Le règlement professionnel du notariat (RPN), approuvé par arrêté du 29 janvier 2024, fixe des règles précises que nous appliquons sans exception :

• le référencement payant est prohibé et le notaire s’abstient de toute démarche à caractère publicitaire (art. 14.2) ;
• le démarchage est interdit, y compris sur les réseaux sociaux ;
• tout office peut disposer d’un site internet, en respectant la charte graphique et le plan de nommage du CSN, et en informant sans délai la chambre des notaires (art. 14.4) ;
• l’adresse électronique professionnelle se termine par « .notaires.fr » (art. 16.3) ;
• la sollicitation personnalisée ne peut prendre que la forme d’un écrit, courrier postal ou électronique (art. 14.3).

Notre travail porte donc sur l’information, l’accessibilité et la qualité du site, jamais sur la promotion. Chaque élément vous est soumis avant publication, et nous gardons une trace des choix effectués en cas de contrôle de la chambre.

Achat, donation, succession, couple : des pages d’information de référence

Un usager ne cherche pas « office notarial » : il cherche « frais de notaire ancien ou neuf », « donation à ses petits-enfants », « délai pour régler une succession », « PACS ou mariage ». Nous organisons votre site autour de ces situations, avec des pages claires, datées et relues par vos soins.

Ces contenus servent l’usager et votre équipe : ils indiquent les pièces à préparer, les étapes et les délais habituels, ce qui allège les échanges préalables. Ils renvoient, quand c’est utile, aux ressources officielles de la profession et de l’administration. Leur ton reste neutre et pédagogique : pas de comparaison, pas d’argument commercial, conformément au RPN. Nous les révisons à chaque loi de finances ou réforme du droit de la famille, et chaque page porte sa date de mise à jour.

Le rendez-vous commence en ligne

Prise de rendez-vous, envoi sécurisé de pièces, signature électronique, rendez-vous à distance : les usagers attendent désormais de pouvoir avancer leur dossier sans se déplacer à chaque étape. Le site de l’office doit présenter ces services simplement et indiquer qui contacter pour quel type d’acte.

Nous travaillons aussi la lisibilité : version mobile, temps de chargement, accessibilité, formulaires courts et conformes au RGPD. Un site rapide et clair est le premier signe de sérieux pour un client qui confie la vente de sa maison ou la succession d’un parent. Il facilite aussi le travail des collaborateurs, moins sollicités pour des questions pratiques, et rassure les candidats qui envisagent de rejoindre l’office.